mAAK KENNIS VIA ONZE BLOGS.

22.06.2024

BETEKENISVOLLE A-MERKEN CRUCIAAL VOOR PERSOONLIJK CONTACT RETAIL!

A-merken verliezen de afgelopen tijd veel marktaandeel aan private label producten. Hoge inflatie en energieprijzen zorgen ervoor dat huismerken voor het eerst vrijwel evenveel omzetaandeel hebben als de A-merkproducten in retail. Is het verstandig voor retailers om deze situatie te bevorderen en minder te investeren in de beschikbaarheid en zichtbaarheid van A-merkproducten?
 
Een A-merk kenmerkt zich door een combinatie van kwaliteit, vernieuwing, brede beschikbaarheid en een grote naamsbekendheid. Deze merken investeren veel in research en development, marketing en klantenservice om hun leiderschapspositie in de markt te behouden. Consumenten kiezen vaak voor dit type merken vanwege de opgebouwde reputatie, vaak over een langere periode, en worden daardoor als waardevoller ervaren dan de minder bekende (huis-)merken. De keuze van het bezoek aan een winkel door die consument vloeit vaak voor belangrijk deel voort uit de beschikbaarheid van het A-merkproduct in die winkel. En dat is niet voor niets…

Een tijdje terug heb ik vanuit ISMI – International Shopper Marketing Instituut - een superleuke en inspirerende middag gehad bij zo’n A-merk, namelijk A Vogel. Na een warm welkom bij het bezoekerscentrum in ’t Harde, hebben we een rondleiding gehad in de prachtige natuurlijke omgeving van de A. Vogel Tuinen. Vervolgens hebben we een presentatie gekregen over de geschiedenis en de achtergrond van het bedrijf dat duurzaamheid letterlijk in het DNA heeft. Bijvoorbeeld over oprichter Alfred Vogel (1902-1996), die een pionier was op het gebied van natuurlijke gezondheid. Zijn credo: ‘De natuur geeft ons alles wat we nodig hebben om onze gezondheid te beschermen en behouden’.

Het merk A Vogel en de producten worden onder andere door verschillende winkelketens aan de consument aangeboden. Die consument verwacht in de winkels wat advies te kunnen krijgen over gezondheidsvragen en welke producten het beste tegemoet komen aan die vragen. Hoe hiermee wordt omgegaan door de mensen van die winkels blijkt enorm te verschillen. Duidelijk is in ieder geval dat er door retailers verschillend wordt gedacht over de meerwaarde die behaald kan worden in het advies aan de klant vanuit dat persoonlijk contact. De samenwerking met een merk als A Vogel kan voor een nòg grotere toegevoegde waarde zorgen, wanneer de retailer bereid is te investeren in de bekendheid met verhaal achter het A-merk bij de eigen mensen in de winkel. Bijvoorbeeld via een speciale A-merk-training. Dat kan niet alleen zorgen voor een beter financieel rendement, maar ook voor een goed renderende brede waardecreatie en voor klanten die terugkomen…